*** TÉRMINOS DE SERVICIO ***

VISIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Castillohaircs. En todo el sitio, los términos “nosotros” y “nuestro” se refieren a Castillohaircs. Castillohaircs ofrece este sitio web, que incluye toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionados a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos que se detallan aquí.

Al visitar nuestro sitio y / o comprarnos algo, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta regirse por los siguientes términos y condiciones (“Términos del Servicio”, “Términos”), incluidos esos términos y condiciones y políticas adicionales. Se hace referencia en este documento y / o está disponible por hipervínculo. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y / o contribuyentes de contenido.

Lea estos Términos de servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no puede acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de servicio.

Cualquier nueva característica o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y / o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso o acceso continuo al sitio web luego de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en premiumhosting.cl. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para que permita que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, en el uso del Servicio, violar las leyes de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

No debe transmitir ningún gusano o virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

Una violación o violación de cualquiera de los Términos dará como resultado la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implica (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes.

Acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, su uso o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin el permiso expreso por escrito de nosotros. .

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otra manera estos Términos.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y OPORTUNIDAD DE INFORMACIÓN

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo para información general y no se debe confiar ni utilizar como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no está actualizada y se proporciona solo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

En cualquier momento nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.

No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de devolución.

Hemos hecho todos los esfuerzos para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color del monitor de su computadora sea precisa.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho en una base de caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta para cualquier producto o servicio realizado en este sitio es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que se corrija cualquier error en el Servicio.

SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que usted realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta del cliente, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que usan la misma dirección de facturación y / o envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo comunicándonos con el correo electrónico y / o la dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio exclusivo, parecen ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores.

Acepta proporcionar información actual, completa y precisa sobre compras y cuentas para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y los números de las tarjetas de crédito y las fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo cuando sea necesario.

Para más detalles, por favor revise nuestra Política de Devoluciones.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no supervisamos ni tenemos ningún control ni entrada.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal como están” y “según estén disponibles” sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es totalmente bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos en los cuales las herramientas son proporcionadas por el proveedor o proveedores pertinentes.

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y / o características a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y / o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión, y no garantizamos y no seremos responsables de ningún material o sitio web de terceros, ni de ningún otro material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables de ningún daño o daño relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de que las comprende antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse al tercero.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS DEL USUARIO, COMENTARIOS Y OTRAS PRESENTACIONES

Si, a solicitud nuestra, envía ciertos envíos específicos (por ejemplo, participaciones en el concurso) o, sin nuestra solicitud, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera. (colectivamente, ‘comentarios’), usted acepta que, en cualquier momento, sin restricciones, podemos editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo cualquier comentario que nos envíe. Estamos y no estaremos bajo ninguna obligación (1) de mantener cualquier comentario en secreto; (2) pagar compensación por cualquier comentario; o (3) para responder a cualquier comentario.

Podemos, pero no tenemos la obligación de monitorear, editar o eliminar el contenido que determinemos a nuestra entera discreción que sea ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o de lo contrario objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o estos Términos del Servicio. .

Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea usted mismo o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de los comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o cualquier tercero.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 – ERRORES, INACULTURAS Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es incorrecta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido) .

No asumimos ninguna obligación de actualizar, enmendar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, entre otros, la información de precios, excepto según lo exija la ley. No se debe tomar ninguna actualización específica o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en ningún sitio web relacionado, para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado se ha modificado o actualizado.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones según lo establecido en los Términos de servicio, tiene prohibido usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) violar cualquier reglamento, norma, ley, u ordenanza local, internacional, federal, provincial o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) hostigar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se usará de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) spam, phish, pharm, pretexto, araña, rastreo o raspado; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 – EXCENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, representamos ni garantizamos que su uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o sin errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean precisos o confiables.

Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que su uso o la imposibilidad de usar el servicio es bajo su único riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del servicio se brindan (a excepción de lo expresado expresamente por nosotros), tal como están y están disponibles para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso, Castillohaircs, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o daños emergentes de cualquier tipo, incluidos, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en el contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, derivados de su el uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o para cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo en el que se incurra como resultado del uso del servicio o del contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del servicio, incluso si se informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños indirectos o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

Acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Castillohaircs y a nuestra matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciadores, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, sin perjuicio de cualquier reclamo o demanda, incluido los honorarios de abogados, realizados por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos de Servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 – SEPARABILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición, sin embargo, será ejecutable en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez y exigibilidad de cualquier otra disposición restante.

SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos.

Estos Términos de Servicio son efectivos a menos y hasta que sean terminados por usted o por nosotros. Puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.

Si, a nuestro exclusivo criterio, usted no cumple, o sospechamos que ha fallado, para cumplir con algún término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted será responsable de todos los montos adeudados hasta e incluyendo la fecha de terminación; y / o en consecuencia puede negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no hayamos ejercido o hecho cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y todas las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y la comprensión completos entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o actuales. , ya sea de forma oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE

  • Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le brindemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de 8400 NW 25 St Suite 100, Doral, Florida 33122, Estados Unidos.

SECCIÓN 19 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver si hay cambios. Su uso o acceso continuo a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a info@Castillohaircs.com castillohaircs@gmail.com .

SECCIÓN 21 — MERCANCIA PARA FABRICACION:

  • El cliente deberá abonar el 70% del valor total de la mercancía que mandara a fabricar.

El 30% restante lo pagara cuando le sea entregada la mercancía.

  • El tiempo de fabricación es de 15 a 20 días hábiles, sin contar fines de semana ni días feriados.
  • En un supuesto que mandado a fabricar el mueble, el cliente ya no lo quiera adquirir, se procede de la siguiente manera:
  1. El dinero abonado se le cambiara por productos exclusivos de nuestra tienda que aplica para ciertos casos, previa evaluación y autorización del gerente de tienda.
  2. En caso de no aplicar para el cambio, el cliente deberá esperar que el mueble que mando a fabricar sea vendido para poder reembolsar su dinero abonado.
  • En caso de incumplimiento del plazo establecido para la fabricación y entrega del mueble por parte de Castillohaircs, el cliente ya no desea llevarse el mueble, se procederá como lo establece el literal 1 y 2, mencionado anteriormente.

SECCIÓN 22 — MERCANCIA MEDIANTE SISTEMA DE APARTADO:

  • El cliente deberá abonar el 50% del valor total de los productos o mercancía que desea apartar.
  • En caso de que el cliente se retracte después de apartado el producto o mercancía, el monto pagado no será reembolsado. Se procederá a cambiar dicho pago por productos exclusivos de nuestra tienda.
  • El plazo para el apartado de productos o mercancía es de 40 días. Excepto casos, previa autorización y evaluación del gerente de la tienda.
  • En caso de incumplimiento por parte del cliente de no retirar la mercancía en el plazo establecido, no hay reembolso, se le cambiara por productos exclusivos de nuestra tienda.
  • Cotización valida por 15 días.
  • Precios sujetos a cambio sin previo aviso.

 

 

***DECLARACION DE PRIVACIDAD***

SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Cuando compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.
Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora para brindarnos información que nos ayude a conocer su navegador y sistema operativo. Marketing por correo electrónico (si corresponde): con su permiso, podemos enviarle correos  electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo se obtiene mi consentimiento?

Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, hacer un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, implicamos que usted consiente que la recopilemos y la utilicemos solo por ese motivo específico.

Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, como el marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le brindaremos la oportunidad de decir que no.

¿Cómo retiro mi consentimiento?
Si después de que usted se inscriba, cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted, para la recopilación, el uso o la divulgación continua de su información, en cualquier momento, contactándonos a info@castillohiarcs.com o castillohaircs@gmail.com.

SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos exige hacerlo o si viola nuestros Términos de servicio.

SECCIÓN 4 – Castillohaircs

Nuestra tienda está alojada en premiumhosting.cl. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de premiumhosting.cl, las bases de datos y la aplicación general de premiumhosting.cl. Almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.

 

Pago:

Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, PAYPAL almacena los datos de su tarjeta de crédito. Se cifra mediante el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo el tiempo que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se completa, se elimina la información de la transacción de compra. Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, también puede querer leer los Términos de servicio de Paypal (https://publicpolicy.paypal-corp.com/).

SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos utilizados por nosotros solo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que estos proveedores manejarán su información personal.

En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la que usted o nosotros. Por lo tanto, si elige continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, entonces su información puede estar sujeta a las leyes de la (s) jurisdicción (s) en que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones.

Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.

Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no está sujeto a esta Política de privacidad ni a los Términos de servicio de nuestro sitio web.

Link

Cuando hace clic en los enlaces de nuestra tienda, pueden alejarlo de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y lo alentamos a leer sus declaraciones de privacidad.

SECCIÓN 6 – SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use incorrectamente, acceda, divulgue, altere o destruya inapropiadamente.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Si bien ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales de la industria generalmente aceptados.

SECCIÓN 7 – COOKIES

Aquí hay una lista de las cookies que utilizamos. Los hemos incluido aquí para que pueda elegir si desea o no la opción de cookies.

_session_id, token único, sesión, permite a castillohaircs almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).

_castillohaircs_visit, sin datos retenidos, persistentes durante 30 minutos desde la última visita, utilizado por el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor del sitio web para registrar el número de visitas.

_castillohaircs_uniq, sin datos retenidos, expira a la medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente. Cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.carrito, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito.

_secure_session_id, token único, sesion storefront_digest, token único, indefinido Si la tienda tiene una contraseña, se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.

SECCIÓN 8 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que es la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de Sus dependientes menores utilice este sitio.

SECCIÓN 9 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Los cambios y las aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que usted sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, en su caso, utilizamos y / o revelamos eso.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra compañía, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

PREGUNTAS E INFORMACION DE CONTACTO

Si desea: acceder, corregir, enmendar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o simplemente desea obtener más información, comuníquese con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en info@castillohaircs o castillohaircs@gmail.com, o escribanos a whatsapp +1-829-687-5675

[Re: Oficial de Cumplimiento de Privacidad]

 

***POLITICAS GENERALES DE DEVOLUCIONES ***

Producto elegible de devolución deben estar en las condiciones originales de su recepción, es decir en su caja, sin utilizar, tal cual fue recibido al momento de la entrega. También debe estar en el embalaje original.

Si han transcurrido 5 días desde la entrega del producto, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Artículos que no son elegible para devolución:

  • Los productos perecederos (Alimentos, Flores).
  • Periódicos o revistas.
  • Bienes íntimos o sanitarios
  • Materiales peligrosos, Líquidos y/o gases inflamables.
  • Tarjeta de regalo
  • Algunos artículos de salud y cuidado personal
    • Enumerar artículos de salud.
  • Productos capilares (productos de bellezas en general)

No somos responsables de productos que no prueben o hagan el trabajo en el cabello de cada cliente, por lo tanto, no se aceptan devoluciones de PRODUCTOS CAPILARES.

Para realizar la devolución del producto es obligatorio presentar su factura de compra.

El cliente es responsable de pagar el envío del producto a devolver. Los gastos de envío no son reembolsables. Al momento de devolver un artículo que aplique con las condiciones generales de devolución, Castillo Hairs Center se reserva el derecho de devolver el costo del envío pagado, “solo se devolverá el costo del artículo”.

En caso de que el cliente desee cambiar un artículo por otro, el cliente será responsable de los gastos de envío y recepción del artículo.

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo, además con la información de si aplica o no el reembolso según nuestras políticas expresada más arriba.

En caso de que el articulo cumpla con las políticas devolución, se procesará el reembolso del costo del articulo y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una las políticas de devolución del banco actuante, el periodo consta de 1 a 45 días laborables. Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde).

Si no ha recibido su reembolso comuníquese con nosotros para enviarle nuevamente la constancia de registro en el banco destino, esto para que el cliente gestione directamente con su banco emisor del pago la reposición del dinero.

Debajo detallamos nuestra información de contacto para comunicarse con nosotros.

Email:

Teléfono WhatsApp:

  • +1-829-687-5675 (WhatsApp)

*** POLITICAS GENERALES DE ENVIO ***

El tiempo de duración en los envíos dependerá de las políticas y/o aduanas de los diferentes países, no somos responsable de retrasos por retenciones aduanales en los diferentes destinos.

Recomendamos considerar utilizar los servicios de rastreo, seguro para la compra de artículos cuyo costo sea mayor a los US$75.00 Dólares o su equivalente en la moneda de su país. En caso de que su artículo no cuente con una de las condiciones mencionadas en el párrafo anterior, no garantizamos que sea recibido su artículo en Castillo Hairs Center.

***POLITICAS GENERALES DE GARANTIAS ***

LA FACTURA INDICA EL TIEMPO DE GARANTIA Y EL RESPONSABLE DE BRINDAR LA GARANTIA DEL PRODUCTO. ESTA GARANTIA APLICA CONTRA DEFECTOS DE FABRICACION, NO DERIVADOS DEL MAL USO O MANEJO INADECUADO, Y SIEMPRE Y CUANDO NO HAYAN SIDO SOMETIDOS A MALTRATOS O USO INDEBIDO, ASI COMO NO HABER SIDO MANIPULADOS POR PERSONAL NO AUTORIZADO.ESTA GARANTIA ENTRA EN VIGENCIA, A PARTIR DE LA FECHA DE LA FACTURA

EL CLIENTE SE COMPROMETE A NO MODIFICAR LA ESTRUCTURA FISICA, ASI COMO NO ALTERAR EL RIESGO PRESENTE (AGREGAR EQUIPOS), O MODIFICAR EL PRODUCTO, DE FORMA QUE SE PUEDA PROVOCAR UN FUNCIONAMIENTO INADECUADO DEL PRODUCTO.

ESTA GARANTIA NO CONTEMPLA LOS SIGUIENTES ELEMENTOS:

  • DETERIORO DE EQUIPOS, DERIVADO DE PROBLEMAS O ERRORES DE INSTALACION O MANIPULACION, NO REALIZADA POR PERSONAL AUTORIZADO, EN CUYO CASO LA EMPRESA INSTALADORA O PERSONAL TECNICO DEL CLIENTE SE HARA RESPONSABLES DE LOS MISMOS.
  • CORROSION CAUSADAS POR GASES O LIQUIDOS CORROSIVOS
  • PROBLEMAS EN EQUIPOS DERIVADOS DE FALLAS Y/O PICOS DE CORRIENTE ELECTRICA.
  • DETERIORO DE EQUIPOS POR HABER SIDO SOMETIDOS A CONDICIONES DE TEMPERATURA Y/O HUMEDAD, FUERA DE LOS RANGOS PERMITIDOS POR EL FABRICANTE, ESTIPULADOS EN LOS MANUALES DEL EQUIPO.

LA GARANTIA DE LOS EQUIPOS SERA VALIDA Y VERIFICADA EN NUESTRAS OFICINAS, UBICADAS EN LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO, Y LA MISMA NO CONTEMPLA TRASLADO DE PERSONAL TECNICO.

Casos de entrega puerta a puerta

El servicio de envió puerta a puerta, la empresa de transporte tiene la obligación de entregar el producto en su puerta, en caso contrario se les deja una notificación para regresar en otro horario.  De no ser satisfactoria le entrega puerta a puerta, el cliente deberá pasar por la empresa más cercana encargada del servicio del transporte en el lapso indicado por la misma. Si el cliente no retira su producto durante el lapso de tiempo indicado, la compañía transportista enviaran el producto nuevamente a su punto de origen, El cliente debe esperar el plazo reglamentario para hacer nuevamente el envío. Dicho envío y gastos correrán por cuenta del cliente.

MERCANCIA ROTA O DETERIORADA

Una vez procesada una orden de compra, Castillo Hairs Center está en la obligación de enviar fotos de la mercancía que el cliente va a recibir, sellada, embalada y en perfecto estado y condiciones.

En caso que la mercancía o producto llegue rota o deteriorada a su lugar de destino, Castillo Hair Center no es responsable de lo que haya podido ocurrir durante el traslado. Castillo Hairs Center, procederá a notificar la compañía transportista para hacer el reclamo de lugar. El Cliente deberá esperar el plazo reglamentario (Tiempo de envío y aduanas dependiendo el país) para que se le envíe de nuevo su producto o mercancía.